六、接受社会监督，畅通信息渠道，健全网民意见反馈机制，鼓励广大网友通过平台提出意见建议并及时处理。
通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
【AiBase提要:】公告称，微信加大自媒体”造谣传谣、假冒仿冒等问题的治理力度，进一步引导自媒体”创作者规范打标，切实履行平台主体责任，持续落实清朗从严整治自媒体乱象”专项行动、《关于加强自媒体”管理的通知》等有关要求，从严处置相关违规账号和内容。
近期平台针对违规营利自媒体”开展重点排查，柳姑****803”糊*点”等账号为吸引流量，通过虚假摆拍蹭炒热点，并进行违规引流，破坏了平台生态，结合《通知》要求和平台规则，根据违规程度，分别予以限制粉丝”新增、限制营利能力限制、账号阶梯禁言等处置。